Chuyển đổi số: Doanh nghiệp vượt qua thách thức, nâng cao năng lực cạnh tranh
05/12/2023
Lượt xem: 55
Theo TCDN - Giải pháp
được xem là căn cơ nhất lúc này giúp doanh nghiệp vượt qua thách thức chuyển
đổi số chính là sự sát cánh của Nhà nước và tinh thần chủ động, đổi mới, sáng
tạo nắm bắt kịp thời các công nghệ mới, chủ động đầu tư cải tiến công nghệ và
ứng dụng những mô hình, phương thức kinh doanh mới.
Kết quả khảo sát của Cục
Phát triển doanh nghiệp (Bộ Kế hoạch và Đầu tư) cho thấy: đa phần doanh nghiệp
đã nhận thức và ý thức được việc cần thiết phải chuyển đổi số, nhưng thực hiện
chuyển đổi số lại chưa như kỳ vọng. Nguyên nhân chính là được chỉ ra là khó
khăn về nguồn lực tài chính, nhân sự, chiến lược…
Các chuyên gia đã chỉ ra
phần lớn doanh nghiệp ở nước ta có quy mô nhỏ và siêu nhỏ (chiếm tới 97%) nên
trình độ quản trị và công nghệ lạc hậu, khả năng cạnh tranh và hiệu quả hoạt
động thấp.
Nhiều doanh nghiệp trong
lĩnh vực sản xuất vẫn đang sử dụng công nghệ lạc hậu so với mức trung bình của
thế giới. Cùng với đó là những khó khăn về thị trường; môi trường pháp lý, môi
trường cho doanh nghiệp hoạt động sản xuất, kinh doanh và hội nhập quốc tế; kết
cấu hạ tầng kinh tế-xã hội, nhất là hạ tầng kỹ thuật, công nghệ thông tin; chi
phí dịch vụ, kho vận cao; tâm lý, tập quán và thói quen tiêu dùng của nhân dân
và khả năng của khách hàng; bảo đảm an ninh mạng, bảo mật, an toàn thông tin…
Theo bà Bùi Thị Hải Yến,
Tổng giám đốc Công ty cổ phần Hanel, chuyển đổi số được nhắc tới rất nhiều
nhưng đến thời điểm này đại đa số doanh nghiệp chưa thực sự bắt tay vào cuộc.
Có hiện tượng khá phổ biến là không ít doanh nghiệp nhận thấy có những ứng dụng
trước kia chưa làm như làm việc trực tuyến, sử dụng hệ thống phần mềm tổng
hợp…, thì nay thử áp dụng. Kết quả là có doanh nghiệp thấy hiệu quả, hài lòng,
nhưng cũng có doanh nghiệp thấy không hiệu quả và ngừng lại.
Đáng chú ý, theo Báo cáo
thường niên năm 2022 của Cục Phát triển doanh nghiệp, tỷ lệ doanh nghiệp trong
nước đã ngừng áp dụng chuyển đổi số lên tới gần 50%. Ngoài lý do giải pháp chưa
phù hợp hay không còn nhu cầu, còn một lý do đáng chú ý khác cho thực trạng này
là các doanh nghiệp chưa xác định được mục tiêu và chiến lược chuyển đổi số
đúng đắn, cũng như thiếu nhân sự phục vụ chuyển đổi số cả về lượng và chất.
Điều này thể hiện rõ khi chỉ có một phần nhỏ doanh nghiệp được hỏi đã hoàn
thành xác định mục tiêu chuyển đổi số và đã từng bước xây dựng kế hoạch trong
ngắn, dài hạn.
Kết quả khảo sát cũng
cho thấy chưa đến 40% doanh nghiệp có ngân sách để đáp ứng nhu cầu chuyển đổi
số từ mức trung bình đến đầy đủ để tiếp nhận các tư vấn và giải pháp. Trong khi
đó, có đến gần 45% doanh nghiệp được hỏi có dự toán ngân sách đầu tư cho chuyển
đổi số nhưng không đáp ứng đủ nhu cầu thực tế.
Thậm chí có tới 20%
doanh nghiệp hoàn toàn không có dự toán ngân sách đầu tư cho chuyển đổi số.
Trên thực tế, việc thiếu ngân sách dành cho chuyển đổi số cũng là thách thức
phổ biến tại các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là doanh nghiệp nhỏ và vừa.
“Không ít doanh nghiệp
đang nhầm lẫn giữa tự động hóa (kết quả của ứng dụng công nghệ thông tin) với
thông minh hóa (kết quả ứng dụng công nghệ số). Nhiều sản phẩm được doanh
nghiệp sử dụng không làm thay đổi phương thức sản xuất của doanh nghiệp mà chỉ cải
thiện thêm cho phương thức sản xuất hiện có”, bà Yến nhận định.
Trong khi đó, bà Đinh
Thị Thuý, Tổng giám đốc Công ty Cổ phần MISA, lại cho rằng doanh nghiệp đang sử
dụng các giải pháp rời rạc, mỗi bộ phận, phòng ban dùng một giải pháp khác nhau
nên không kết nối được với nhau. Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp muốn thay thế
một ứng dụng giải pháp mới thì khó có thể kế thừa dữ liệu lịch sử rất quan
trọng ở ứng dụng cũ. Ngoài ra là vấn đề chi phí cao. Cuối cùng là doanh nghiệp
nhỏ và vừa luôn trong tình trạng thiếu tài sản đảm bảo, khó tiếp cận vốn vay.
Quá trình tự thân
Bà Yến cho rằng, việc
nâng cao năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt Nam trong nền kinh tế số,
trước tiên và quan trọng nhất là nâng cao nhận thức cho doanh nghiệp về bản
chất thực sự của chuyển đổi số. Chỉ khi hiểu đúng thì mới làm đúng. Đặc biệt, giúp
doanh nghiệp hiểu rõ chuyển đổi số là quá trình tự thân, doanh nghiệp phải tự
làm.
“Các chuyên gia công
nghệ số chỉ cung cấp phương pháp và công cụ thực hiện, còn lại là doanh nghiệp
tự lựa chọn con đường chuyển đổi, hướng tới thông minh hóa sản xuất kinh doanh
và quản lý doanh nghiệp của mình. Đây là quá trình dài và không có điểm dừng,
doanh nghiệp chuyển dần từ thấp lên cao tùy thuộc vào mức độ trưởng thành số
của mình”, bà Yến nhấn mạnh.
Đồng thời, bà Yến đề
xuất tham vấn cho các doanh nghiệp lựa chọn một số công cụ và dịch vụ số (như
nền tảng số, giải pháp kho thông minh, trợ lý số…) có thể giúp họ làm quen với
phương thức sản xuất kinh doanh mới và kiểm chứng được ngay hiệu quả thông qua
việc so sánh với cách làm hiện thời.
Thứ hai, Nhà nước cần
sát cánh cùng doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số, khuyến khích và hỗ
trợ xây dựng một số mô hình mẫu về doanh nghiệp chuyển đổi số, ưu tiên một số
lĩnh vực mà Nhà nước đã chọn trong chiến lược phát triển kinh tế số quốc gia,
như nông nghiệp, công nghiệp chế biến, thương mại, du lịch và logistics...
Ông Nguyễn Trọng Đường,
Vụ Quản lý doanh nghiệp, Bộ Thông tin và Truyền thôn nhận định, để tiến hành
chuyển đổi số hiệu quả, trong nền kinh tế số, doanh nghiệp cần tư duy lại mô
hình kinh doanh. Đó là mô hình kinh doanh tập trung vào khách hàng; cung cấp
dịch vụ và trải nghiệm tăng cường nhờ dữ liệu; xây dựng nền tảng và hệ sinh
thái; thúc đẩy kinh tế chia sẻ, cho thuê và đi thuê; đặc biệt tự động hoá và dữ
liệu sẽ dẫn dắt phát triển. Tư duy mới này khác hẳn với mô hình kinh doanh
truyền thống được dẫn dắt bởi yếu tố chính là lao động; tập trung vào sản phẩm,
phát triển và bán sản phẩm; thúc đẩy sở hữu, mua đứt, bán đoạn.
"Tương tự, khác với
tư duy cạnh tranh trước đây theo kiểu “cá lớn” nuốt “cá bé” thì kinh tế số, tư
duy cạnh tranh theo hướng “cá nhanh” nuốt “cá chậm”, vừa thúc đẩy hợp tác vừa
cạnh tranh để cùng phát triển, xoá bỏ trung gian và trung gian hoá", ông
Đường nói thêm.
Với hơn 71% dân số Việt
Nam thường xuyên truy cập Internet, cách tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất đối
với các doanh nghiệp là qua môi trường số. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần chuyển
đổi số thông minh, đặt bài toán chuyển đổi số đúng để đảm bảo hiệu quả và thành
công. Sử dụng các Nền tảng số phổ biến sẽ là giải pháp tối ưu cho doanh nghiệp
nhỏ và vừa chuyển đổi số.
Tuy nhiên, để vượt qua
khủng hoảng, các doanh nghiệp cần xác định đúng "đầu bài" chuyển đổi
số phù hợp mục tiêu sinh tồn, phục hồi hay phát triển.
Để nâng cao năng lực
cạnh tranh cho doanh nghiệp, ông Đường nhấn mạnh, chuyển đổi số phải đem lại
trải nghiệm khách hàng tốt hơn; Tăng hiệu suất làm việc của nhân viên và tinh
gọn hơn và giảm chi phí để tăng lợi nhuận thông qua cách thức gồm thuê dịch vụ
nền tảng số, sử dụng công nghệ đám mây và tự động hoá.
Bên cạnh đó, ông Đường
cho biết, các doanh nghiệp nhỏ và vừa có thể tận dụng chuyển đổi số để khắc
phục các hạn chế bằng việc sử dụng các nền tảng số xuất sắc như thuê dịch vụ và
quy trình chuẩn. Với các doanh nghiệp lớn cần chiến lược chuyển đổi số gồm 6
trụ cột chính bao gồm: trải nghiệm số cho khách hàng; Chiến lược số; Hạ tầng và
công nghệ số; Vận hành số; Văn hóa số; Dữ liệu và tài sản thông tin.
Ông Đường nhấn mạnh,
chuyển đổi số thông minh để tối ưu hoá nguồn lực, nâng cao năng lực cạnh tranh
cho doanh nghiệp. "Nếu tất cả đồng lòng tiến về phía trước, chuyển đổi số
chắc chắn thành công".
Theo Trương Duệ -BQLKCN
|